Ruben972
plus d'un an

ALGO GLOBAL a exécuté une transaction sur mon compte qui a épuisé mes fonds restants. Cette transaction n'est pas reflétée dans le journal d'activité de ma plateforme MT5. Alors que le terminal affiche un ordre de vente, l'onglet des transactions le contredit en indiquant un achat. Bien qu'ils aient contacté ce courtier pour obtenir de l'aide, ils ont rejeté mes inquiétudes, affirmant que la transaction provenait de mon adresse IP et les exonérant ainsi de toute responsabilité. Cependant, un problème système provoquant cet écart pourrait toujours utiliser mon adresse IP. Je les ai en outre insistés concernant les messages d'achat et de vente contradictoires dans les détails de la transaction, mais ma demande a été ignorée.

Voici la recommandation originale

ALGO GLOBAL executed a trade on my account that depleted my remaining funds. This transaction isn't reflected in my MT5 platform's activity log. While the terminal shows a sell order, the deals tab contradicts this by indicating a buy. Despite contacting this broker for assistance, they dismissed my concerns, claiming the trade originated from my IP address and thus absolving them of any responsibility. However, a system glitch causing this discrepancy could still utilize my IP. I further pressed them regarding the conflicting buy and sell messages within the trade details, but my inquiry was disregarded.

2024-04-16 15:54
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