최근에 CXM을 사용해 보았는데 혼합된 가방이었습니다. 플랫폼은 매끄럽고 거래는 매우 빠릅니다. 하지만 고객 지원은 실패할 수도 있고 놓칠 수도 있습니다. 때로는 그들이 그 위에 있고 때로는 로봇과 대화하는 것처럼 느껴지기도 합니다. 전반적으로 괜찮지만 좀 더 일관성을 사용할 수 있습니다.
다음은 원래 권장 사항입니다.
Tried out CXM recently, and it's a mixed bag. The platform is smooth, and transactions are pretty quick. Customer support, though, can be hit or miss. Sometimes they're on it, other times it feels like you're talking to a robot. Overall, decent, but could use a bit more consistency.
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다음은 원래 권장 사항입니다.
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