Fui atraído a abrir uma conta pelo bônus de crédito de 50% no primeiro depósito, porém eles removeram todos os créditos do primeiro depósito após uma transferência interna da subconta. Olhando para a sua fórmula, eles deveriam mover apenas uma quantidade proporcional de créditos entre subcontas, em vez disso, também removeram os créditos do primeiro depósito. Entrei em contato com o suporte para reverter a ação, porém parece que não é possível reverter uma simples transferência de subconta. O primeiro apoiador me dispensou sem resposta, o segundo apoiador me disse que serei contatado o mais rápido possível, mas nada aconteceu.
Segue a recomendação original
I was lured to open an account by the 50% credit bonus on first deposit, however they removed all the credits on the first deposit after an internal subaccount transfer. Looking at their formula, they were supposed to only move a proportional amount of credits between subaccounts instead they also removed the credits of the first deposit. I contacted support to revert the action, however it seems that is not possible to revert a simple subaccount transfer. The first supporter dismissed me without an answer, the second supporter told me that I’ll be contacted asap but nothing happened.
Fui atraído a abrir uma conta pelo bônus de crédito de 50% no primeiro depósito, porém eles removeram todos os créditos do primeiro depósito após uma transferência interna da subconta. Olhando para a sua fórmula, eles deveriam mover apenas uma quantidade proporcional de créditos entre subcontas, em vez disso, também removeram os créditos do primeiro depósito. Entrei em contato com o suporte para reverter a ação, porém parece que não é possível reverter uma simples transferência de subconta. O primeiro apoiador me dispensou sem resposta, o segundo apoiador me disse que serei contatado o mais rápido possível, mas nada aconteceu.
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I was lured to open an account by the 50% credit bonus on first deposit, however they removed all the credits on the first deposit after an internal subaccount transfer. Looking at their formula, they were supposed to only move a proportional amount of credits between subaccounts instead they also removed the credits of the first deposit. I contacted support to revert the action, however it seems that is not possible to revert a simple subaccount transfer. The first supporter dismissed me without an answer, the second supporter told me that I’ll be contacted asap but nothing happened.
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