Em 29 de dezembro de 2023, quando o mercado abriu, todas as posições foram fechadas automaticamente. Naquele momento, meu saldo era de 10800, todas as minhas posições estavam em status de hedge e meu valor líquido era superior a 450. Ao mesmo tempo, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente da IEXS, eles disseram que era um erro técnico e seria resolvido em 2 minutos, mas ainda não recebi uma resposta até hoje.
Segue a recomendação original
On December 29, 2023, when the market opened, all positions were automatically closed. At that time my balance was 10800, all my positions were in hedged status, and my net value was over 450. At the same time, I contacted the IEXS customer service, they said it was a technical error and it would be resolved within 2 minutes, but I still haven't received a response until today.
Em 29 de dezembro de 2023, quando o mercado abriu, todas as posições foram fechadas automaticamente. Naquele momento, meu saldo era de 10800, todas as minhas posições estavam em status de hedge e meu valor líquido era superior a 450. Ao mesmo tempo, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente da IEXS, eles disseram que era um erro técnico e seria resolvido em 2 minutos, mas ainda não recebi uma resposta até hoje.
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