Recentemente encontrei um erro de sistema na plataforma de negociação forex MasterTrade. Quando tentei entrar em contato com a equipe de suporte, levei 30 minutos para falar por telefone. Forneci capturas de tela do problema (cotação consistente a um determinado preço enquanto o preço real estava mudando). Apesar de criarem um ticket, eles prometeram uma resposta dentro de um a dois dias, mas demoraram uma semana inteira para responder. Para minha decepção, eles nem se preocuparam em revisar as capturas de tela e, em vez disso, transferiram a culpa para mim.

Experiência terrível com MasterTrade! Estou esperando um saque desde março e já se passaram cinco meses sem nenhum sinal dos meus fundos. A plataforma parece ter desaparecido no ar. Fique longe desse corretor!

Meu tempo com MasterTrade não foi ótimo. Eles me fizeram desembolsar $ 1.000 apenas para abrir a conta mais básica, e os spreads eram insanos. Quero dizer, vamos lá - eu não sou feito de dinheiro! E nem me fale sobre a falta de um consultor dedicado. Parecia que eles simplesmente não se importavam comigo. E para piorar as coisas, a plataforma de negociação deles continuava perdendo conexões a torto e a direito, o que me deu vontade de arrancar os cabelos. Para encurtar a história, eu não recomendaria o MasterTrade a ninguém.