Recentemente encontrei um erro de sistema na plataforma de negociação forex MasterTrade. Quando tentei entrar em contato com a equipe de suporte, levei 30 minutos para falar por telefone. Forneci capturas de tela do problema (cotação consistente a um determinado preço enquanto o preço real estava mudando). Apesar de criarem um ticket, eles prometeram uma resposta dentro de um a dois dias, mas demoraram uma semana inteira para responder. Para minha decepção, eles nem se preocuparam em revisar as capturas de tela e, em vez disso, transferiram a culpa para mim.
Segue a recomendação original
I recently encountered a system error on the MasterTrade forex trading platform. When I attempted to reach out to their support team, it took me 30 minutes to get through on the phone. I provided screenshots of the issue (consistent quoting at a certain price while the actual price was changing). Despite creating a ticket, they promised a response within 1-2 days but took a whole week to reply. To my disappointment, they didn't even bother to review the screenshots and instead shifted the blame onto me.
Recentemente encontrei um erro de sistema na plataforma de negociação forex MasterTrade. Quando tentei entrar em contato com a equipe de suporte, levei 30 minutos para falar por telefone. Forneci capturas de tela do problema (cotação consistente a um determinado preço enquanto o preço real estava mudando). Apesar de criarem um ticket, eles prometeram uma resposta dentro de um a dois dias, mas demoraram uma semana inteira para responder. Para minha decepção, eles nem se preocuparam em revisar as capturas de tela e, em vez disso, transferiram a culpa para mim.
Segue a recomendação original
I recently encountered a system error on the MasterTrade forex trading platform. When I attempted to reach out to their support team, it took me 30 minutes to get through on the phone. I provided screenshots of the issue (consistent quoting at a certain price while the actual price was changing). Despite creating a ticket, they promised a response within 1-2 days but took a whole week to reply. To my disappointment, they didn't even bother to review the screenshots and instead shifted the blame onto me.
Resposta
Eu quero comentar
Mais Comentários da Semana
Dbinvesting
Giraffe Markets
JKV
MaxiFy
NAGA
FxPro
BESTONFX
Maono Global Markets
COINEXX
iFOREX