Recientemente encontré un error del sistema en la plataforma de operaciones de cambio MasterTrade. Cuando intenté comunicarme con su equipo de soporte, me tomó 30 minutos comunicarme por teléfono. Proporcioné capturas de pantalla del problema (cotizaciones consistentes a un precio determinado mientras el precio real cambiaba). A pesar de crear un ticket, prometieron una respuesta dentro de 1 o 2 días, pero tardaron una semana entera en responder. Para mi decepción, ni siquiera se molestaron en revisar las capturas de pantalla y, en cambio, me echaron la culpa a mí.
La siguiente es la recomendación original
I recently encountered a system error on the MasterTrade forex trading platform. When I attempted to reach out to their support team, it took me 30 minutes to get through on the phone. I provided screenshots of the issue (consistent quoting at a certain price while the actual price was changing). Despite creating a ticket, they promised a response within 1-2 days but took a whole week to reply. To my disappointment, they didn't even bother to review the screenshots and instead shifted the blame onto me.
Recientemente encontré un error del sistema en la plataforma de operaciones de cambio MasterTrade. Cuando intenté comunicarme con su equipo de soporte, me tomó 30 minutos comunicarme por teléfono. Proporcioné capturas de pantalla del problema (cotizaciones consistentes a un precio determinado mientras el precio real cambiaba). A pesar de crear un ticket, prometieron una respuesta dentro de 1 o 2 días, pero tardaron una semana entera en responder. Para mi decepción, ni siquiera se molestaron en revisar las capturas de pantalla y, en cambio, me echaron la culpa a mí.
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