Saya baru-baru ini mengalami kesalahan sistem pada platform perdagangan valas MasterTrade. Saat saya mencoba menghubungi tim dukungan mereka, saya memerlukan waktu 30 menit untuk menghubunginya melalui telepon. Saya memberikan tangkapan layar masalah tersebut (mengutip secara konsisten pada harga tertentu sementara harga sebenarnya berubah). Meskipun telah membuat tiket, mereka menjanjikan tanggapan dalam waktu 1-2 hari namun membutuhkan waktu seminggu penuh untuk membalasnya. Yang membuat saya kecewa, mereka bahkan tidak repot-repot meninjau tangkapan layarnya dan malah menyalahkan saya.
Berikut ini adalah rekomendasi asli
I recently encountered a system error on the MasterTrade forex trading platform. When I attempted to reach out to their support team, it took me 30 minutes to get through on the phone. I provided screenshots of the issue (consistent quoting at a certain price while the actual price was changing). Despite creating a ticket, they promised a response within 1-2 days but took a whole week to reply. To my disappointment, they didn't even bother to review the screenshots and instead shifted the blame onto me.
Saya baru-baru ini mengalami kesalahan sistem pada platform perdagangan valas MasterTrade. Saat saya mencoba menghubungi tim dukungan mereka, saya memerlukan waktu 30 menit untuk menghubunginya melalui telepon. Saya memberikan tangkapan layar masalah tersebut (mengutip secara konsisten pada harga tertentu sementara harga sebenarnya berubah). Meskipun telah membuat tiket, mereka menjanjikan tanggapan dalam waktu 1-2 hari namun membutuhkan waktu seminggu penuh untuk membalasnya. Yang membuat saya kecewa, mereka bahkan tidak repot-repot meninjau tangkapan layarnya dan malah menyalahkan saya.
Berikut ini adalah rekomendasi asli
I recently encountered a system error on the MasterTrade forex trading platform. When I attempted to reach out to their support team, it took me 30 minutes to get through on the phone. I provided screenshots of the issue (consistent quoting at a certain price while the actual price was changing). Despite creating a ticket, they promised a response within 1-2 days but took a whole week to reply. To my disappointment, they didn't even bother to review the screenshots and instead shifted the blame onto me.
Balas
Saya ingin berkomentar
Komentar Terbanyak Minggu Ini
Dbinvesting
JKV
Giraffe Markets
MaxiFy
BESTONFX
FxPro
NAGA
Maono Global Markets
Vantage
Tickmill