Gần đây tôi gặp phải lỗi hệ thống trên nền tảng giao dịch ngoại hối MasterTrade. Khi tôi cố gắng liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ, tôi phải mất 30 phút mới liên lạc được qua điện thoại. Tôi đã cung cấp ảnh chụp màn hình về vấn đề này (báo giá nhất quán ở một mức giá nhất định trong khi giá thực tế đang thay đổi). Dù tạo ticket nhưng họ hứa sẽ trả lời trong vòng 1-2 ngày nhưng phải mất cả tuần mới trả lời. Trước sự thất vọng của tôi, họ thậm chí còn không thèm xem lại ảnh chụp màn hình mà thay vào đó đổ lỗi cho tôi.
Nội dung bên dưới là đề xuất
I recently encountered a system error on the MasterTrade forex trading platform. When I attempted to reach out to their support team, it took me 30 minutes to get through on the phone. I provided screenshots of the issue (consistent quoting at a certain price while the actual price was changing). Despite creating a ticket, they promised a response within 1-2 days but took a whole week to reply. To my disappointment, they didn't even bother to review the screenshots and instead shifted the blame onto me.
Gần đây tôi gặp phải lỗi hệ thống trên nền tảng giao dịch ngoại hối MasterTrade. Khi tôi cố gắng liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ, tôi phải mất 30 phút mới liên lạc được qua điện thoại. Tôi đã cung cấp ảnh chụp màn hình về vấn đề này (báo giá nhất quán ở một mức giá nhất định trong khi giá thực tế đang thay đổi). Dù tạo ticket nhưng họ hứa sẽ trả lời trong vòng 1-2 ngày nhưng phải mất cả tuần mới trả lời. Trước sự thất vọng của tôi, họ thậm chí còn không thèm xem lại ảnh chụp màn hình mà thay vào đó đổ lỗi cho tôi.
Nội dung bên dưới là đề xuất
I recently encountered a system error on the MasterTrade forex trading platform. When I attempted to reach out to their support team, it took me 30 minutes to get through on the phone. I provided screenshots of the issue (consistent quoting at a certain price while the actual price was changing). Despite creating a ticket, they promised a response within 1-2 days but took a whole week to reply. To my disappointment, they didn't even bother to review the screenshots and instead shifted the blame onto me.
Trả lời
Tôi muốn bình luận
Bình luận nhiều nhất trong tuần
Dbinvesting
Giraffe Markets
MaxiFy
JKV
NAGA
BESTONFX
FxPro
Vantage
Eightcap
Tickmill