Als ich anrief und nachfragte, ob im Ausland lebende Amerikaner Nachlasskonten eröffnen könnten, erhielt ich ungenaue Informationen von zwei verschiedenen Kundendienstmitarbeitern für Nachlasskonten. Beide Male wurde mir ja gesagt! Nachdem mein erster Antrag abgelehnt wurde, habe ich sogar einen Mitvollstrecker in den USA gefunden, aber mein zweiter Antrag wurde ebenfalls abgelehnt – weil ich im Ausland lebe! Sehr unprofessionell. Offensichtlich haben ihre eigenen Mitarbeiter keine ausreichende Schulung erhalten, um eine sehr einfache Frage zu ihren eigenen Regeln zu beantworten.
Das Folgende ist die ursprüngliche Empfehlung
When I called to inquire whether Americans living abroad could open estate accounts, I received inaccurate information from two different estate account customer service representatives. Both times I was told yes! After my first application was rejected, I even found a co-executor in the US, but my second application was also rejected - because I live abroad! Very unprofessional. Clearly, their own staff haven't received adequate training to answer a very simple question about their own rules.
Als ich anrief und nachfragte, ob im Ausland lebende Amerikaner Nachlasskonten eröffnen könnten, erhielt ich ungenaue Informationen von zwei verschiedenen Kundendienstmitarbeitern für Nachlasskonten. Beide Male wurde mir ja gesagt! Nachdem mein erster Antrag abgelehnt wurde, habe ich sogar einen Mitvollstrecker in den USA gefunden, aber mein zweiter Antrag wurde ebenfalls abgelehnt – weil ich im Ausland lebe! Sehr unprofessionell. Offensichtlich haben ihre eigenen Mitarbeiter keine ausreichende Schulung erhalten, um eine sehr einfache Frage zu ihren eigenen Regeln zu beantworten.
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