कभी उनसे संपर्क करने में कठिनाई नहीं हुई, लेकिन वे अपना वादा नहीं निभाते। उनके सीसी सिस्टम में समस्याएं हैं। खराब सिग्नल देता है, ट्रेड को बंद नहीं करता है, वे जानकारी अपडेट नहीं करते हैं, इसलिए आप एक ऐसे ट्रेड में हो सकते हैं जो पहले से ही बंद हो चुका है और आप अब नुकसान में हैं। वे अपने हार और जीत को पोस्ट करते हैं, लेकिन यह उन लोगों के लिए बिल्कुल भी नहीं है जो साइन अप कर रहे हैं। मेरे खाते में 50% की कमी थी। मैंने उन्हें भी दोष नहीं दिया। मैंने उनसे अपने लाइसेंस को नवीनीकरण न करने के लिए कहा। वे बस मेरा खाता बंद कर दिया और मुझे नहीं बताया। फिर जब मैंने उनसे संपर्क किया, उन्होंने मुझे यह भी नहीं बताया कि यह बंद हो गया है और मुझसे मेरी समस्याओं को साझा करने को कहा। मैं उनके ट्रेड पर 50% की कमी थी। उन्होंने मदद के लिए पिछले महीने का रिफंड प्रदान करने की पेशकश की। फिर कुछ घंटे बाद उन्होंने मेरे खाते से चार्ज किया और उस चार्ज को वापस कर दिया जो उन्हें लेना नहीं था। जब मैं शिकायत की तो उन्होंने दावा किया कि हमने वह किया जो हमने कहा था....... पूरी बकवास। फिर उन्होंने दावा किया कि वे एक बाहरी प्रक्रिया सर्वर का उपयोग करते हैं और उन्हें कुछ भी करने की क्षमता नहीं है। इसके बाद उन्होंने सभी समस्याओं के लिए ग्राहक को दोष दिया। और यह सब हमारी गलती है....... पूरी बकवास।
निम्नलिखित मूल सिफारिश है
Never had a hard time contacting them, but they don't keep their word. Their CC system has issues. Puts out bad signals, doesn't close trades, they don't update info so you could be in a trade that already closed and you're now at a loss. They post their losses and wins, but it doesn't remotely come close to what people who signed up are seeing. My account was down 50%. I didn't even blame them. I asked them to not renew my lic. They just closed my account and didn't tell me. Then when I contacted them, they didn't even tell me it was closed. and had me share my issues. I was down 50% on their trades. They offered to refund last month to help out. Then a few hours later they charged my account again. and turned around and refunded the charge they weren't suppose to take. When I complained they tried to claim we did what we said we would do.......Total BS. Then they claimed that they use an outside process server and there is nothing they can do. After all of this they blamed the customer for all of the issues. and its all our fault.......Total BS.
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