I've been a client for years, and everything used to run smoothly with CERES. However, things took a turn when I encountered issues with withdrawals. Three days later, I couldn't log in to CERES anymore; it just wouldn't connect to the server. I've spent nearly 2 hours chatting with 5 different agents, but no solution emerged. Three of them provided conflicting instructions: uninstall and reinstall MT4, reset personal data password, reset trading account password. I've followed these steps multiple times, to no avail. Despite writing several emails, all I received were robot-like responses prompting me to reset my password. It seems like nobody at CERES is genuinely addressing this issue. Moreover, I couldn't trade or control my account while holding open positions. When I asked how to terminate our cooperation and get my money back, my query was ignored. It's incredibly frustrating, and I've lost all trust in this company.
ฉันเป็นลูกค้ามาหลายปีแล้ว และทุกอย่างเคยดำเนินไปอย่างราบรื่นกับ CERES อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ กลับพลิกผันเมื่อฉันประสบปัญหาเกี่ยวกับการถอนเงิน สามวันต่อมา ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ CERES ได้อีกต่อไป มันแค่ไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ฉันใช้เวลาเกือบ 2 ชั่วโมงในการพูดคุยกับตัวแทน 5 คน แต่ก็ไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดๆ เกิดขึ้น สามคนให้คำแนะนำที่ขัดแย้งกัน: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง MT4 ใหม่, รีเซ็ตรหัสผ่านข้อมูลส่วนบุคคล, รีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีซื้อขาย ฉันทำตามขั้นตอนเหล่านี้หลายครั้ง แต่ก็ไม่มีประโยชน์ แม้จะเขียนอีเมลหลายฉบับ แต่ทั้งหมดที่ฉันได้รับก็คือการตอบกลับแบบหุ่นยนต์ที่แจ้งให้ฉันรีเซ็ตรหัสผ่าน ดูเหมือนว่าไม่มีใครที่ CERES ที่จะจัดการกับปัญหานี้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ ฉันไม่สามารถซื้อขายหรือควบคุมบัญชีของฉันในขณะที่ถือตำแหน่งที่เปิดอยู่ได้ เมื่อฉันถามว่าจะยุติความร่วมมือของเราและรับเงินคืนได้อย่างไร คำถามของฉันก็ถูกเพิกเฉย มันน่าหงุดหงิดมาก และฉันก็สูญเสียความไว้วางใจในบริษัทนี้ไปหมดแล้ว
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม
I've been a client for years, and everything used to run smoothly with CERES. However, things took a turn when I encountered issues with withdrawals. Three days later, I couldn't log in to CERES anymore; it just wouldn't connect to the server. I've spent nearly 2 hours chatting with 5 different agents, but no solution emerged. Three of them provided conflicting instructions: uninstall and reinstall MT4, reset personal data password, reset trading account password. I've followed these steps multiple times, to no avail. Despite writing several emails, all I received were robot-like responses prompting me to reset my password. It seems like nobody at CERES is genuinely addressing this issue. Moreover, I couldn't trade or control my account while holding open positions. When I asked how to terminate our cooperation and get my money back, my query was ignored. It's incredibly frustrating, and I've lost all trust in this company.
ตอบกลับ
ฉันต้องการที่จะแสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็นมากที่สุดประจำสัปดาห์
ADN BROKER
OtetMarkets
XFlow Markets
JKV
NAGA
FOREXimf
QF Markets
SOOLIKE
Connext
Prime XBT