Abrí una cuenta con ModMount a principios de enero de 2024 y al cabo de quince días decidí que no deseaba continuar con la cuenta. En consecuencia, solicité la devolución de mis fondos depositados al banco de origen, junto con el cierre de la cuenta Modmount. Ya han pasado ocho semanas y los fondos no han sido devueltos. A pesar de las repetidas solicitudes de explicación por no haber hecho lo solicitado, nunca se ha proporcionado ninguna explicación. Ahora en la cuenta se han aplicado todos los fondos depositados a "Sin tarifas de actividad", lo que no habría sucedido si ModMount hubiera seguido mis instrucciones. No recomendaré Modmount: sus servicios de atención al cliente son totalmente inaceptables.
La siguiente es la recomendación original
I opened an account with ModMount in early January 2024 and within a fortnight decided I did not wish to continue with the account. Accordingly I requested the return of my deposited funds to the source bank, along with closure of the Modmount account.
Eight weeks have now passed and the funds have not been returned.
Despite repeated requests for an explanation for not doing as requested, no explanation has ever been provided.
Now the account has had all the deposited funds applied to "No activity fees" - which would not have happened had ModMount complied with my instructions.
I will not be recommending Modmount - their client support services are totallay unacceptable.
Abrí una cuenta con ModMount a principios de enero de 2024 y al cabo de quince días decidí que no deseaba continuar con la cuenta. En consecuencia, solicité la devolución de mis fondos depositados al banco de origen, junto con el cierre de la cuenta Modmount. Ya han pasado ocho semanas y los fondos no han sido devueltos. A pesar de las repetidas solicitudes de explicación por no haber hecho lo solicitado, nunca se ha proporcionado ninguna explicación. Ahora en la cuenta se han aplicado todos los fondos depositados a "Sin tarifas de actividad", lo que no habría sucedido si ModMount hubiera seguido mis instrucciones. No recomendaré Modmount: sus servicios de atención al cliente son totalmente inaceptables.
La siguiente es la recomendación original
I opened an account with ModMount in early January 2024 and within a fortnight decided I did not wish to continue with the account. Accordingly I requested the return of my deposited funds to the source bank, along with closure of the Modmount account. Eight weeks have now passed and the funds have not been returned. Despite repeated requests for an explanation for not doing as requested, no explanation has ever been provided. Now the account has had all the deposited funds applied to "No activity fees" - which would not have happened had ModMount complied with my instructions. I will not be recommending Modmount - their client support services are totallay unacceptable.
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