J'ai ouvert un compte chez ModMount début janvier 2024 et, au bout de quinze jours, j'ai décidé de ne pas continuer avec le compte. En conséquence, j'ai demandé le retour de mes fonds déposés à la banque source, ainsi que la fermeture du compte Modmount. Huit semaines se sont désormais écoulées et les fonds n'ont pas été restitués. Malgré des demandes répétées d'explications pour ne pas avoir fait ce qui était demandé, aucune explication n'a jamais été fournie. Maintenant, tous les fonds déposés sur le compte ont été appliqués à "Aucun frais d'activité" - ce qui ne serait pas arrivé si ModMount avait respecté mes instructions. Je ne recommanderai pas Modmount – leurs services de support client sont totalement inacceptables.
Voici la recommandation originale
I opened an account with ModMount in early January 2024 and within a fortnight decided I did not wish to continue with the account. Accordingly I requested the return of my deposited funds to the source bank, along with closure of the Modmount account.
Eight weeks have now passed and the funds have not been returned.
Despite repeated requests for an explanation for not doing as requested, no explanation has ever been provided.
Now the account has had all the deposited funds applied to "No activity fees" - which would not have happened had ModMount complied with my instructions.
I will not be recommending Modmount - their client support services are totallay unacceptable.
J'ai ouvert un compte chez ModMount début janvier 2024 et, au bout de quinze jours, j'ai décidé de ne pas continuer avec le compte. En conséquence, j'ai demandé le retour de mes fonds déposés à la banque source, ainsi que la fermeture du compte Modmount. Huit semaines se sont désormais écoulées et les fonds n'ont pas été restitués. Malgré des demandes répétées d'explications pour ne pas avoir fait ce qui était demandé, aucune explication n'a jamais été fournie. Maintenant, tous les fonds déposés sur le compte ont été appliqués à "Aucun frais d'activité" - ce qui ne serait pas arrivé si ModMount avait respecté mes instructions. Je ne recommanderai pas Modmount – leurs services de support client sont totalement inacceptables.
Voici la recommandation originale
I opened an account with ModMount in early January 2024 and within a fortnight decided I did not wish to continue with the account. Accordingly I requested the return of my deposited funds to the source bank, along with closure of the Modmount account. Eight weeks have now passed and the funds have not been returned. Despite repeated requests for an explanation for not doing as requested, no explanation has ever been provided. Now the account has had all the deposited funds applied to "No activity fees" - which would not have happened had ModMount complied with my instructions. I will not be recommending Modmount - their client support services are totallay unacceptable.
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