Ich habe mein Pepperstone-Konto erstellt, mit meiner Debitkarte eingezahlt und alles schien gut zu funktionieren. Aber vor kurzem habe ich diese Debitkarte und ihre Nummer verloren, also habe ich gekündigt, und jetzt kann ich kein Geld mehr abheben, weil ich nur die Debitkarte verwenden muss, die ich verloren habe, und weder meine Bank noch Visa mir diese Nummer geben können. Registrieren Sie eine andere Karte und sie sagen mir, dass es die Karte sein muss, die ich verloren habe, um mir das Geld zu schicken! Ein Stück Plastik, das jeder leicht verlieren kann. Ich hatte solche Probleme bereits bei anderen Brokern, aber die Einzahlung mit einer anderen neuen Karte löste das Problem ohne weitere Probleme! aber nicht mit Pepperstone. Eigentlich sollten sie mich unterstützen, aber es sind schon ein paar Tage vergangen und ich habe noch nichts gelöst. Und ich habe dort gutes Kapital zurückbehalten, was kann ich tun? Ich hoffe, dass ich dieses Problem bald lösen kann und Pepperstone weiterhin als Makler empfehlen kann.
Das Folgende ist die ursprüngliche Empfehlung
I created my Pepperstone account, deposited with my debit card and everything seemed to be working fine. But recently I lost that debit card and it's number, so I canceled, and now I can't withdraw money anymore because I have to use that debit card only that I lost and neither my bank or Visa can hand me that number. Register another card and they tell me that it has to be that card that I lost to send me the money! A piece of plastic that anyone can easily loose. I had already had this type of problems with other brokers, but depositing with another new card solved the problem with no further issue! but not with Pepperstone. They are supposed to be giving me support, but it's been a few days and I haven't seen anything resolved. And I have good capital retained there, what can I do? Hope i can solve soon this issue and keep recommending Pepperstone as broker.
2023-11-11 13:05
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LsdQ43ssNDqJ
2024-03-03 10:07
Your fault to be honest, next time deposit with bank transfer. Card deposits cost them money, Visa fee is around 1 to 3%. Naturally, they want to issue you a "refund" back to the card first. Contact support by telephone maybe, or online chat to resolve this quicker.
Ich habe mein Pepperstone-Konto erstellt, mit meiner Debitkarte eingezahlt und alles schien gut zu funktionieren. Aber vor kurzem habe ich diese Debitkarte und ihre Nummer verloren, also habe ich gekündigt, und jetzt kann ich kein Geld mehr abheben, weil ich nur die Debitkarte verwenden muss, die ich verloren habe, und weder meine Bank noch Visa mir diese Nummer geben können. Registrieren Sie eine andere Karte und sie sagen mir, dass es die Karte sein muss, die ich verloren habe, um mir das Geld zu schicken! Ein Stück Plastik, das jeder leicht verlieren kann. Ich hatte solche Probleme bereits bei anderen Brokern, aber die Einzahlung mit einer anderen neuen Karte löste das Problem ohne weitere Probleme! aber nicht mit Pepperstone. Eigentlich sollten sie mich unterstützen, aber es sind schon ein paar Tage vergangen und ich habe noch nichts gelöst. Und ich habe dort gutes Kapital zurückbehalten, was kann ich tun? Ich hoffe, dass ich dieses Problem bald lösen kann und Pepperstone weiterhin als Makler empfehlen kann.
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