J'ai créé mon compte Pepperstone, déposé avec ma carte de débit et tout semblait bien fonctionner. Mais récemment, j'ai perdu cette carte de débit et son numéro, j'ai donc annulé, et maintenant je ne peux plus retirer d'argent car je dois utiliser uniquement cette carte de débit que j'ai perdue et ni ma banque ni Visa ne peuvent me donner ce numéro. Enregistrez une autre carte et ils me disent que ce doit être cette carte que j'ai perdue pour m'envoyer l'argent ! Un morceau de plastique que n’importe qui peut facilement perdre. J'avais déjà eu ce type de problèmes avec d'autres courtiers, mais déposer avec une autre nouvelle carte a résolu le problème sans plus de problème ! mais pas avec Pepperstone. Ils sont censés me soutenir, mais cela fait quelques jours et je n'ai rien vu de résolu. Et j’y ai un bon capital retenu, que puis-je faire ? J'espère pouvoir résoudre bientôt ce problème et continuer à recommander Pepperstone comme courtier.
Voici la recommandation originale
I created my Pepperstone account, deposited with my debit card and everything seemed to be working fine. But recently I lost that debit card and it's number, so I canceled, and now I can't withdraw money anymore because I have to use that debit card only that I lost and neither my bank or Visa can hand me that number. Register another card and they tell me that it has to be that card that I lost to send me the money! A piece of plastic that anyone can easily loose. I had already had this type of problems with other brokers, but depositing with another new card solved the problem with no further issue! but not with Pepperstone. They are supposed to be giving me support, but it's been a few days and I haven't seen anything resolved. And I have good capital retained there, what can I do? Hope i can solve soon this issue and keep recommending Pepperstone as broker.
2023-11-11 13:05
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LsdQ43ssNDqJ
2024-03-03 10:07
Your fault to be honest, next time deposit with bank transfer. Card deposits cost them money, Visa fee is around 1 to 3%. Naturally, they want to issue you a "refund" back to the card first. Contact support by telephone maybe, or online chat to resolve this quicker.
J'ai créé mon compte Pepperstone, déposé avec ma carte de débit et tout semblait bien fonctionner. Mais récemment, j'ai perdu cette carte de débit et son numéro, j'ai donc annulé, et maintenant je ne peux plus retirer d'argent car je dois utiliser uniquement cette carte de débit que j'ai perdue et ni ma banque ni Visa ne peuvent me donner ce numéro. Enregistrez une autre carte et ils me disent que ce doit être cette carte que j'ai perdue pour m'envoyer l'argent ! Un morceau de plastique que n’importe qui peut facilement perdre. J'avais déjà eu ce type de problèmes avec d'autres courtiers, mais déposer avec une autre nouvelle carte a résolu le problème sans plus de problème ! mais pas avec Pepperstone. Ils sont censés me soutenir, mais cela fait quelques jours et je n'ai rien vu de résolu. Et j’y ai un bon capital retenu, que puis-je faire ? J'espère pouvoir résoudre bientôt ce problème et continuer à recommander Pepperstone comme courtier.
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I created my Pepperstone account, deposited with my debit card and everything seemed to be working fine. But recently I lost that debit card and it's number, so I canceled, and now I can't withdraw money anymore because I have to use that debit card only that I lost and neither my bank or Visa can hand me that number. Register another card and they tell me that it has to be that card that I lost to send me the money! A piece of plastic that anyone can easily loose. I had already had this type of problems with other brokers, but depositing with another new card solved the problem with no further issue! but not with Pepperstone. They are supposed to be giving me support, but it's been a few days and I haven't seen anything resolved. And I have good capital retained there, what can I do? Hope i can solve soon this issue and keep recommending Pepperstone as broker.
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